邢臺(tái)銀行企業(yè)文化核心理念體系包括:核心價(jià)值觀、使命、愿景、五大理念、十二條行訓(xùn)、三大策略和“四個(gè)三”合規(guī)理念。
★ 核心價(jià)值觀
責(zé)任:擔(dān)當(dāng)有多大 舞臺(tái)就有多大
執(zhí)行:實(shí)干是能力?落實(shí)是水平
合規(guī):銀行生存和發(fā)展的基石 員工最大的福利
創(chuàng)新:做思想的勤奮者
協(xié)作:欣賞所長(zhǎng) 包容所短 利他互信 分享所有
感恩:用心?用情 給予 尊重
★ 企業(yè)使命
為客戶(hù)提供“五星級(jí)”金融服務(wù)
★ 企業(yè)愿景
打造最具特色和成長(zhǎng)性的地方銀行
★ 經(jīng)營(yíng)理念
把利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)在安全區(qū)域
★ 服務(wù)理念
服務(wù)多走一步?感動(dòng)每位客戶(hù)
★ 用人理念
誰(shuí)把工作放在心上?就把誰(shuí)舉在頭上
★ 團(tuán)隊(duì)理念
邢銀=軍隊(duì)+學(xué)校+家庭
★ 廉潔理念
不吸客戶(hù)一支煙?不喝客戶(hù)一杯茶
★ 邢銀行訓(xùn)
1、目標(biāo)要明確,志向要堅(jiān)定。
2、成敗看擔(dān)當(dāng)。
3、天道酬勤,汗水不會(huì)說(shuō)謊。
4、哪怕是對(duì)自己的一點(diǎn)克制,也會(huì)使人變得強(qiáng)而有力。
5、沖動(dòng),絕不是真正英雄的品格。
6、抱怨不會(huì)改善自己的處境。
7、利他者無(wú)敵。
8、感恩是愛(ài)的傳遞,愛(ài)是生命的動(dòng)力。
9、只要你不認(rèn)輸,就有機(jī)會(huì)。
10、帶著思考去工作:只反映問(wèn)題是初級(jí)水平,思考并解決問(wèn)題是高級(jí)水平。
11、任何業(yè)務(wù):一看是否合規(guī);二看是否風(fēng)險(xiǎn)可控;三看是否經(jīng)得起檢查。
12、只有奮斗的人生才稱(chēng)得上幸福的人生。
★邢臺(tái)銀行三大策略:
經(jīng)營(yíng)策略:零售+綠色
管理策略:合規(guī)+嚴(yán)管+安全
保障策略:創(chuàng)新+文化
★“四個(gè)三”合規(guī)理念
三了解:了解你的客戶(hù)、了解你客戶(hù)的業(yè)務(wù)、了解你客戶(hù)的資金用途
三親見(jiàn):親見(jiàn)客戶(hù)本人、親見(jiàn)客戶(hù)簽字、親見(jiàn)客戶(hù)證件
三約束:國(guó)家法律法規(guī)的約束、監(jiān)管政策的約束、行內(nèi)規(guī)章制度的約束
三不:不提供違規(guī)服務(wù)、不辦理違規(guī)業(yè)務(wù)、不發(fā)放違規(guī)貸款